1. Introdução (Introduction)

No Portal do Casino Legal, acreditamos que o jogo online deve ser sempre uma atividade de entretenimento segura e controlada. O nosso compromisso vai além de recomendar casinos licenciados pelo SRIJ – promovemos ativamente práticas de jogo responsável e fornecemos recursos essenciais para garantir uma experiência positiva.

O jogo responsável é fundamental para manter o equilíbrio entre diversão e segurança pessoal. Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode tornar-se problemático, e é nossa responsabilidade oferecer informação, ferramentas e apoio necessários para prevenir e abordar estas situações.

A nossa plataforma está comprometida em educar os jogadores sobre os riscos associados ao jogo e em promover um ambiente onde o entretenimento prevaleça sobre comportamentos compulsivos.

2. O que é o Jogo Responsável (What is Responsible Gambling)

Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, mantendo o controlo total sobre o tempo e dinheiro investidos no jogo. Envolve tomar decisões informadas e estabelecer limites claros que protegem o bem-estar pessoal e familiar.

Princípios Fundamentais:

• Estabelecimento de Limites — Definir montantes máximos para apostas e tempo de jogo
• Consciência dos Riscos — Compreender que o jogo pode levar a perdas financeiras
• Equilíbrio de Vida — Manter o jogo como uma atividade de lazer, não como fonte de rendimento
• Controlo Emocional — Nunca apostar sob influência de álcool, drogas ou em estados emocionais alterados
• Transparência Financeira — Utilizar apenas dinheiro disponível, nunca dinheiro emprestado
• Reconhecimento de Sinais — Estar atento a mudanças nos hábitos de jogo

O jogo responsável significa que a atividade permanece divertida, controlável e não interfere negativamente com outras áreas da vida, como trabalho, família ou finanças pessoais.

3. Sinais de Jogo Problemático (Signs of Problem Gambling)

Reconhecer os primeiros sinais de jogo problemático é essencial para procurar ajuda atempadamente. Esteja atento aos seguintes indicadores:

Sinais Comportamentais:

• Aumento progressivo do tempo gasto a jogar online
• Necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
• Tentativas falhadas de parar ou reduzir a atividade de jogo
• Irritabilidade ou ansiedade quando não pode jogar
• Mentiras sobre o tempo ou dinheiro gasto no jogo

Sinais Financeiros:

• Gastar mais dinheiro do que pode suportar em jogos de casino
• Pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar
• Vender bens pessoais para financiar o jogo
• Negligenciar responsabilidades financeiras como contas ou empréstimos
• Perseguir perdas com apostas maiores

Sinais Emocionais:

• Sentimentos de culpa ou vergonha relacionados com o jogo
• Depressão ou ansiedade quando não está a jogar
• Isolamento social de família e amigos
• Perda de interesse em outras atividades de lazer
• Mudanças de humor extremas baseadas em ganhos ou perdas

Sinais Sociais:

• Negligenciar obrigações familiares ou profissionais
• Conflitos frequentes sobre questões de dinheiro
• Perda de relacionamentos importantes
• Diminuição do rendimento no trabalho ou estudos

4. Dicas para Jogo Responsável (Tips for Responsible Gambling)

Estabeleça Limites Claros:

• Defina um orçamento mensal exclusivo para jogos e cumpra-o rigorosamente
• Estabeleça limites de tempo — nunca jogue por mais de 2–3 horas seguidas
• Configure alertas nos casinos para notificá-lo sobre tempo e gastos
• Nunca persiga perdas — aceite as perdas como parte do entretenimento

Pratique Autocontrolo:

• Jogue apenas quando estiver relaxado e com disposição positiva
• Evite jogar sob stress, tristeza ou depois de consumir álcool
• Faça pausas regulares durante as sessões de jogo
• Mantenha outras atividades de lazer na sua rotina

Gestão Financeira:

• Use apenas dinheiro livre — nunca comprometa dinheiro destinado a necessidades básicas
• Separe fisicamente o dinheiro para jogo do dinheiro para despesas
• Revise regularmente os seus gastos em casinos online
• Considere o jogo como entretenimento pago, não como investimento

Mantenha Perspetiva:

• Lembre-se que a casa tem sempre vantagem — os casinos são negócios lucrativos
• Celebre pequenas vitórias mas não as considere como rendimento garantido
• Mantenha contacto social com família e amigos
• Procure ajuda profissional se tiver dúvidas sobre os seus hábitos

5. Recursos de Apoio (Support Resources)

Organizações de Apoio em Portugal:

• Instituto de Apoio ao Jogador (IAJ)
  Website: iaj.pt
  Telefone: 213 872 110 · E-mail: sos.jogador@iaj.pt
  Linha SOS Jogador: Atendimento gratuito e confidencial
• Jogo Responsável
  Website: jogoresponsavel.pt
  Recursos educacionais, ferramentas de autoavaliação e informação sobre prevenção e tratamento
• SICAD — Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos
  Website: sicad.pt
  Telefone: 211 210 200 · Centros de tratamento especializados em todo o país

Recursos Internacionais:

• GamCare (Reino Unido)
  Website: gamcare.org.uk
  Chat online e linha de apoio 24/7
• Gamblers Anonymous
  Grupos de apoio em várias cidades portuguesas · Reuniões presenciais e online

Aplicações e Ferramentas Úteis:

• Bet Blocker — Software gratuito para bloquear acesso a sites de jogo
• Gamban — Aplicação para dispositivos que bloqueia conteúdo de jogo
• Momento de Pausa — Lembretes para fazer pausas durante o jogo

6. Opções de Autoexclusão (Self-Exclusion Options)

A autoexclusão é uma medida preventiva importante que permite aos jogadores bloquearem temporária ou permanentemente o acesso a plataformas de jogo.

Como Funciona a Autoexclusão:

Autoexclusão Individual

• Contacte diretamente cada casino onde tem conta ativa
• Solicite exclusão por e-mail com pedido formal e identificação
• Especifique o período desejado (temporário ou permanente)
• Confirme o processo através dos canais oficiais do operador

Sistema SRIJ de Autoexclusão

• Registo central que abrange todos os operadores licenciados
• Processo online através do portal oficial do SRIJ
• Exclusão automática de todas as plataformas portuguesas

Períodos de Autoexclusão:

Opções Temporárias

• 24 horas (pausa de reflexão)
• 1 semana
• 1 mês
• 3 meses
• 6 meses

Opção Permanente

• Exclusão indefinida com possibilidade de revisão após período mínimo

Durante o Período de Exclusão:

• Bloqueio total do acesso às contas de jogo
• Impossibilidade de criar novas contas na mesma plataforma
• Bloqueio de comunicações promocionais por e-mail ou SMS
• Reembolso de fundos restantes na conta (quando aplicável)

Reativação de Conta:

• Período de reflexão obrigatório antes da reativação
• Contacto direto com o serviço de apoio ao cliente
• Avaliação do pedido pode demorar 24–48 horas
• Reconfirmação de dados e métodos de pagamento

Apoio Durante a Autoexclusão:

• Acompanhamento profissional recomendado durante o período
• Acesso mantido a recursos de apoio e informação
• Possibilidade de estender o período se necessário

Lembre-se: O jogo deve ser sempre uma atividade de entretenimento. Se sente que está a perder o controlo, procure ajuda. Existem profissionais e organizações preparados para apoiá-lo.
Linha Nacional de Emergência: 112  •  Linha SOS Jogador: 213 872 110